Política de tratamiento de datos personales

Documento adoptado conforme al artículo 2.2.2.25.3.1 del Decreto 1074 de 2015, reglamentario de la Ley Estatutaria 1581 de 2012. Vigencia: desde el 28 de julio de 2026, por término indefinido mientras el Medio desarrolle su actividad.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: By Viral 24
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Correo para el ejercicio de derechos: privacidad@byviral24.com
• Área responsable: Oficial de Protección de Datos de By Viral 24

2. Definiciones

• Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Tratamiento: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
• Encargado: quien trata los datos por cuenta del Responsable.
• Aviso de privacidad: comunicación que informa al Titular sobre esta política.

3. Principios rectores

Todo tratamiento se sujeta a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

4. Bases de datos y finalidades

• Suscriptores del boletín: envío de contenidos informativos y gestión de la suscripción.
• Contactos y remitentes de información: atención de mensajes, denuncias y consultas.
• Autores y colaboradores: gestión de perfiles públicos, atribución de autoría y coordinación editorial.
• Analítica de audiencia: medición estadística del uso del Sitio.
• Anunciantes y aliados comerciales: gestión contractual y facturación.

5. Autorización del titular

La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada mediante casillas de verificación, formularios de suscripción o la aceptación de estos documentos. El Medio conserva prueba de la autorización otorgada.

En el ejercicio de la actividad periodística, el tratamiento de datos contenidos en fuentes de acceso público o necesarios para informar sobre asuntos de interés general se ampara en la libertad de información (artículo 20 de la Constitución) y en las excepciones legales previstas en el artículo 2 de la Ley 1581 de 2012.

6. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando no exista deber legal de conservarlo.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

7. Procedimiento para consultas y reclamos

1. Envía tu solicitud a privacidad@byviral24.com con tu nombre, documento de identidad, descripción de los hechos y datos de contacto.
2. Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más.
3. Reclamos: se atienden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más.
4. Si el reclamo está incompleto, se solicitará la información faltante dentro de los 5 días siguientes; transcurridos 2 meses sin respuesta, se entenderá desistido.
5. Mientras el reclamo esté en trámite, el dato se marcará con la leyenda «reclamo en trámite».

8. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas, humanas y administrativas: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, políticas de seguridad a nivel de base de datos, registros de auditoría, copias de respaldo y acuerdos de confidencialidad con encargados.

9. Transferencias y transmisiones internacionales

Algunos encargados (infraestructura, analítica, correo transaccional) operan fuera de Colombia. Estas transmisiones se realizan bajo contratos que garantizan un nivel adecuado de protección conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

10. Vigencia

Los datos se conservan mientras subsista la finalidad que justificó su recolección o exista un deber legal de conservación. Esta política rige desde su publicación y sustituye cualquier versión anterior.